请注意，在第二幕场景中，做母亲的并没有为＂痛苦的时刻＂作解释、替自己辩护，或羞辱孩子，她只是持守限制，并同情凯西的感觉。
凯西没有什么好争论的，妈妈也没给她什么申斥或处罚，只是给予关爱和限制。
作母亲的在设定限制时需要站在＂同理心＂这块磐石上。
事实上，凯西并没有兴趣听妈妈解释理由，而这些解释对她也没有帮助，因为她真的很挫折也很生气。
妈妈知道，她只需要给予凯西关爱和同理心，且持守限制，那个限制就会成为现实。
当做母亲的没有让自己的气愤、丢面子或为自己的辩护挡在路上时，限制就变成孩子真正的敌人，而不是她——母亲变成敌人。
她的同理心让她免于与凯西演变成权力斗争。
如果父母不同情孩子的痛苦，就会惹出麻烦来。
做父母的常常要不就是过分认同孩子的痛苦，而放弃对孩子的界线；要不就是对孩子的痛苦生气，而打起仗来。
同理心和持守限制，是避免这两种极端的解决办法，你甚至可以用下列的说辞来武装自己：我了解你一定很受挫折。
我敢说你一定觉得自己很没用，因为其他的孩子都出去玩了。
我了解，我也不喜欢做自己不想做的事。
失去你那么期待的事，真的好可惜。
我了解，我了解，这很不容易。
我了解，我宁可打网球也不要洗碗，真的太糟糕了！
很快孩子就会得到一个画面，他的反抗既未改变你的限制也没得到你的反应——这是孩子在那个时刻的两个目标，因为他想要两件事：
（1）改变现实。
（2）让父母感受到他的痛苦。
因此，你的工作既不是改变现实，也不是挫折沮丧，而是要坚定立场又有同理心。
不要生气也不要去处罚孩子，最终孩子不会再抗议而是面对现实，他会开始觉得他所能学到最重要的事情，就是面对现实限制的感觉：难过。