上月(2)底于台北样教会样青讲堂，邀请现任优乐地永续服务(股)公司董事长、中华公司治理协会副理事长朱竹元分享职场人际学。（图／台北样教会 提供）
“同事真能当朋友？”、“主管找你聊，真的可以掏心掏肺吗？”、“面对公司派系流言，你又该如何自处？”……。这些问题常见于各个职场中，该如何解决？
现任优乐地永续服务(股)公司董事长、中华公司治理协会副理事长朱竹元，拥有近40年职场经历，过去曾担任资诚永续发展服务（股）董事长、证券柜台买卖中心副总。他说到，大多数人与同事、上司间的相处时间比和家人相处时间还多，因此“职场人际学”相当重要，因为“彼此关系好坏，会影响两人互动感觉、共识、互动及品质。”
如何看待职场关系？
在复杂多变的职场环境中，扮演好角色、培养及发展好关系力，能决定现今所处的组织如何评价及定位自己。朱竹元提到，要了解所在职场的属性及文化，并检视自己是否融入其中，还是处于反对、格格不入的状态。再者，社会竞争激烈要培养出自身无法被取代的专业，此外也要具备和谐、合作、体谅、体恤。当你注重人和、创建好内部关系，成为“加值”他人的人，才能够提供给客户更好的服务。
有些人认为外貌好在职场上较吃香，但并非如此，“亲善”的人才能在职场上历久不衰，即是需具备好个性、好态度、好感度。圣经上提到：所以，无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人，因为这就是律法和先知的道理。（马太福音7:12）不论是面对平辈或是上司，都应以期望别人如何对待自己的方式来对待人。
朱竹元提出，让人际关系更融洽的4件事：全面关照、乐于互助、表达关心、给予协助。
一个人的行为举止、情绪压力对团队和谐造成影响；不要成为处处反对、不合群的人；同事间或主管部属间彼此关心，甚至成为愿意让对方倾心吐意的人，或许不能解决问题但可使其感到释放；多做或多给予并不会造成自身损失，当目标或绩效达成后，仍会得到自己应得的。
此外他也提到，除了好态度能增加好感度，微笑也是其中一种方式。谦虚并不会使自己吃亏，有些人表现自己非常在行，但却会产生贬损他人的行为，“任何事情我觉得就是以诚相待，有些人说商场充满诡诈，但我还是认为要有诚信。”网络世代兴起，网民经常不留情面地骂人，也造成大众对人不懂得尊重。面对职场平辈时说到“我能帮你吗？”，或对上司说到“我能做什么吗？”能让对方感到温暖，也能进一步创建良好关系。
大多人认为给予会为自身带来亏损，但朱竹元认为，“与其成为一个需求者，倒不如成为一个给予者。”给予也意表着，自身是有能力且被需要的，但若是在不对的事上，仍需要有公平与公义的心来做判断。
他说到，有些人虽未成为主管，但仍要为成为主管做预备。此外，并非年资高就等于专业能力好。根据调查显示，80%的人因主管的个性及领导能力来决定是否为好主管。朱竹元以自身近40年职场经历分享，过往以仆人式领导来带领团队，对人付出真诚关怀、服务人，真实感受到一个人的成功标准在于有多少人真正关心你，因此关系力是职场不可或缺的能力。
职场疑问大解析
能不能与同事当朋友？如何拿捏距离？是否能深交？
朱竹元说到，一天中大多时间都是在公司生活，因此“同事当然是最好的朋友来源”。关系是一切事的基础，但在基本要求与规范仍需有所分寸，此外在许多事上可学习沟通、了解彼此观念及做事方式，并从中确认是否可近一步深交。
怎么跟讨厌的同事相处?
若遇到与自身为恶的同事，先尽力做好自身本分，其余公事公办，与对方谈清楚，但不需太过针对人，若有较模糊之处再请长官协助厘清。
公司内部出现派系斗争，该如何选边站？
有些人因心存“机会主义”，看谁得势就选谁，但朱竹元建议，应谨守分际，做好本份该做的事，不要在当中随意选边站。
不断给予却反被利用，该怎么办？
“成为一个给予者，有天也会成为接收者。不要怕给多后，自己就没有，这代表你‘没料’。不要怕给予，有时要怕给的不够多。”他说到，许多事是因自身对此相当熟悉，因而有能力给予他人，在此之后若持续更新技术与能力，下次分享的内容又与先前有所不同，因此不必害怕自己“没料”。对于那些需要无度的人，若只是单纯接受却未吸收新知，则无法前进。
跟同事相处太好，界线没拿捏好？
他举例，自身参加不少职场团契，当中彼此虽位阶不同，但都同为是弟兄姊妹，关系亲近。但回到职场上，彼此应对处理方式应当按照规则，关系中不可只有慈爱，也需有公义。
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